Оплата и доставка по Киеву

Оплата и доставка по Киеву

1. Оплата и доставка товаров по Украине

2. Информация о скидках и акциях

3. Обмен и возврат товара

График работы менеджеров магазина:

Пн-Сб - с 10:00 до 20:00

Вс - выходной

Доставка заказов по Киеву осуществляется нашей курьерской службой с понедельника по пятницу с 12:00 до 22:00, и происходит при предварительном согласовании с менеджерами магазина.

Доставка заказов происходит в соответствии с графиком в течение 1-3 дней после оформления заказа. В поле для комментариев на странице оформления заказа Вы можете указать желаемую дату и интервал времени доставки. Также для более оперативной доставки товара просим в поле для комментариев указывать номер подъезда, этаж, код (если в Вашем подъезде стоит кодовый замок) и т.д.

Доставка заказов, оформленных в выходные или праздничные дни, осуществляется на следующие за ними рабочие дни. Доставка заказов "сегодня на сегодня" осуществляется, если у нас есть такая возможность.

Условия доставки: НЕТ МИНИМАЛЬНОЙ СУММЫ ЗАКАЗА

Стоимость доставки:

• БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА - при заказе на сумму 200 грн. и более.*

• 25 грн. - при заказе на сумму от 150 грн. до 199 грн. *

• 30 грн. - при заказе на сумму от 100 грн. до 149 грн.*

• 40 грн. - для закзов стоимостью менее 100 грн.*

• стоимость доставки в пригород оговаривается отдельно

• * - с учетом скидок

В случае, если по не зависящим от нашего интернет-зоомагазина причинам покупатель отказывается от заказа в момент его фактического получения, покупатель оплачивает расходы на доставку (по Киеву - 40 грн., в пригород Киева - оговоренная стоимость доставки).

После завершения оформления заказа на наш e-mail, а также на адрес Вашей электронной почты высылается письмо с информацией о заказе, Вашими данными и адресом доставки.

После оформления заказа в течение суток с Вами свяжутся наши менеджеры по указанному при регистрации телефону для уточнения наличия и сроков доставки товара.

Наличие заказанного товара.

В случае отсутствия заказанного товара наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и предложат замену, а в случае невозможности замены заказ может быть отложен до времени поставки товара.

Просим также обратить внимание, что отметить все отсутствующие товары интернет-магазина в автоматическом режиме, технически невозможно. Фактическое наличие товара можно уточнить по телефону, электронной почте или ICQ.

Оплата товара.

В нашем интернет-зоомагазине существует несколько вариантов оплаты:

1. Оплата наличными курьеру (только по Киеву и пригороду) по факту доставки, проверки комплектации и сроков годности.

2. Оплата на карту Приватбанка. Не рекомендуем оплачивать счет, до тех пор, пока с Вами не свяжется менеджер для уточнения наличия заказанных товаров.

Дополнительную информацию об услугах по доставке и ассортименту зоотоваров в нашем зоомагазине Вы можете получить по телефонам:

044 360 89 31

063 425 44 41

067 4 402 402

095 566 76 86 а

также через форму обратной связи [перейти]

Отзывы и вопросы о товарах

Если у Вас возникают вопросы в отношении конкретного товара, это можно сделать по одному из телефонов. Либо через форму обратной связи - задавайте Ваш вопрос и мы тут же получим его на электронную почту. Мы Вам ответим по мере возможности, как правило, в тот же день - ответ придет на Ваш электронный адрес.

В карточке товара (подробном описании) также есть возможность оставлять свои отзывы о товарах, а также прочитать отзывы других покупателей.