Оплата и доставка по Украине

Оплата и доставка по Украине

1. Оплата и доставка товаров по Киеву

2. Информация о скидках и акциях

3. Обмен и возврат товара

График работы менеджеров магазина:

Пн-Сб - с 10:00 до 20:00

Вс - выходной

Отправка товаров по Украине осуществляется за счет покупателя транспортными компаниями Автолюкс, ИнТайм, Ваш Час, Нова Пошта. Желаемую транспортную компанию из перечисленных указывайте, пожалуйста, в комментариях к заказу.

Наложенным платежом, почтой, а также в страны СНГ - товары не отправляются.

Товар отправляется в город покупателя в соответствии с графиком в течение 2-5 рабочих дней после поступления на наш счет 100% оплаты. День отправки товара сообщается менеджером по телефону или эл.почте. Данные для получения посылки сообщаются на следующий день после отправки. Транспортные компании доставляют товар по Украине в течение 1-2 суток.

Стоимость услуг транспортной компании зависит от веса/объема посылки, ее оценочной стоимости. Оплата услуг транспортной компании происходит в момент получения посылки на ее представительстве в городе покупателя. Примите во внимание, что бесплатно посылка хранится на складе трансп.компании в течение от 1 до 2 дней, по истечении этого времени взимается плата за хранение посылки. Более подробную информацию по возникающим вопросам можно получить в представительстве соответствующей компании-перевозчика.

• На транспортную компанию по Киеву заказ отвозит наш курьер, таким образом, при заказе товаров на сумму менее 200 грн. к сумме заказа добавляется 25 грн.

• При сумме заказа 200 грн. и более товар доставляется на транспортную компанию без дополнительной оплаты.

При оформлении заказа в способе доставки необходимо выбрать пункт "Доставка транспортной компанией по Украине".

Если Вы оформляете заказ по телефону, менеджер высылает счет на Вашу электронную почту или телефон.

Наличие заказанного товара.

В случае отсутствия заказанного товара наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и предложат замену, а в случае невозможности замены заказ может быть отложен до времени поставки товара.

Просим также обратить внимание, что отметить все отсутствующие товары интернет-магазина в автоматическом режиме, технически невозможно. Фактическое наличие товара можно уточнить по телефону, электронной почте или ICQ.

Оплата товара.

В нашем интернет-зоомагазине существует несколько вариантов оплаты:

1. Оплата наличными курьеру (только по Киеву и пригороду) по факту доставки, проверки комплектации и сроков годности.

2. Оплата на карту Приватбанка. Не рекомендуем оплачивать счет, до тех пор, пока с Вами не свяжется менеджер для уточнения наличия заказанных товаров.

Дополнительную информацию об услугах по доставке и ассортименту зоотоваров в нашем зоомагазине Вы можете получить по телефонам:

044 360 89 31

063 425 44 41

067 4 402 402

095 566 76 86

а также через форму обратной связи [перейти]

Отзывы и вопросы о товарах

Если у Вас возникают вопросы в отношении конкретного товара, это можно сделать по одному из телефонов. Либо через форму обратной связи - задавайте Ваш вопрос и мы тут же получим его на электронную почту. Мы Вам ответим по мере возможности, как правило, в тот же день - ответ придет на Ваш электронный адрес.

В карточке товара (подробном описании) также есть возможность оставлять свои отзывы о товарах, а также прочитать отзывы других покупателей.